
Ghidul tău în călătorii

Problema
Ideea proiectului a pornit de la o problemă des întâlnită în rândul oamenilor atunci când vine vorba de planificarea unei vacanÈ›e, È™i anume timpul petrecut în alegerea destinaÈ›iei È™i mai apoi, în organizarea obiectivelor turistice.
Un studiu de caz arată că o persoană ce plănuieÈ™te să îÈ™i organizeze o vacanță într-un oraÈ™, are nevoie de cel puÈ›in 5 ore cumulate de căutare prin conÈ›inut de turism pe internet pentru a-È™i putea alege destinaÈ›ia călătoriei sale, urmând ca acest proces să fie urmat de un altul, de această dată de planificare obiectivelor pentru vacanÈ›a respectivă, acesta fiind unul È™i mai costisitor din punct de vedere al timpului, întinzându-se pe o perioadă de 45 de zile.
În plus, o persoană accesează în medie 38 de site-uri până să reuÈ™ească să îÈ™i termine de planificat o vacanță.
​

Soluția

Ca soluÈ›ie pentru această problemă, venim cu o pagină web care să eficientizeze tot procesul de organizare a unei vacanÈ›e, È›inând cont de preferinÈ›ele utilizatorului È™i organizând obiectivele turistice cât mai bine din punct de vedere al localizării lor.
Astfel, utilizatorii se pot bucura de vacanÈ›ele lor, evitând întregul proces anevoios È™i consumator de energie ce presupunea căutarea detaliilor È™i organizarea tuturor aspectelor legate de călătoriile lor.
Mai exact, pagina web va veni cu funcÈ›ionalități precum: accesarea unui program pe ore al fiecărei zile de vacanță, incluzând obiectivele turistice importante, o hartă pe care să fie reprezentat tot planul de vacanță generat pentru o anumită destinaÈ›ie, funcÈ›ionalități de căutare pentru destinaÈ›ii, obiective turistice, hoteluri, restaurante È™i planuri de vacanță, de asemenea, È™i posibilitatea de a modifica planul de vacanță, de a vizualiza planul de vacanță al altor utilizatori, dar È™i de a adăuga recenzii È™i aprecieri pentru obiectivele È™i destinaÈ›iile existente.
Echipa Noastra

Segmente de clienți
Platforma răspunde nevoilor mai multor tipuri de turiÈ™ti, atât cei care călătoresc ocazional È™i doresc să evite efortul de căutare al obiectivelor turistice din cadrul unei destinaÈ›ii cât È™i cei care au dezvoltat o pasiune pentru acest lucru, explorând frecvent destinaÈ›ii noi È™i fiind interesaÈ›i de planuri personalizate, optimizate după preferinÈ›ele lor È™i vacanÈ›ele precedente
Competiție
-
Generare plan de vacanță personalizat
-
Vizualizarea pe hartă
-
Opțiunea de a edita planul după generare
-
Optimizarea traseelor dintre obiective



Structura Costurilor
1 / Costuri de dezvoltare și design
-
Dezvoltare web - include backend, frontend și bază de date
-
Design UI/UX - include costurile cu designerii
-
Integrarea API-urilor externe - furnizori de servicii
2 / Infrastructură
-
Hosting - costurile variază în funcÈ›ie de trafic
-
Bază de date și stocare
-
Securitate și SSL
3 / Marketing
-
Campanii de publicitate
4 / Licențe și abonamente
-
Analytics și monitorizare
-
Licențe software - Photoshop, Figma, Webstorm
5 / Costuri operaționale
-
Mentenanța site-ului
-
Servicii de contabilitate
Metrici 🔑
Venituri preconizate

Nivel de utilizare
-
Nivel Gratuit: Oferă generare de itinerarii de bază gratuit, cu destinații limitate sau opțiuni mai puține de personalizare.
-
Nivel Premium: Include funcționalități avansate, cum ar fi recomandări personalizate, acces offline și informații exclusive despre destinații, disponibile printr-un abonament plătit.

Model de Abonament
-
Oferă abonamente lunare sau anuale cu beneficii speciale, cum ar fi personalizări nelimitate pentru itinerarii, acces la ghiduri turistice exclusive È™i alerte în timp real despre călătorii.
​ -
Planurile pe niveluri pot fi adaptate pentru diferite tipuri de utilizatori, precum Basic, Standard È™i Pro, oferind avantaje în funcÈ›ie de necesitățile fiecărui utilizator.

Plată Per Itinerariu
-
Încasează o taxă unică pentru generarea unui singur itinerariu cu planuri zilnice detaliate È™i recomandări personalizate.
​
-
Este o opțiune potrivită pentru utilizatorii care călătoresc ocazional și care nu doresc să plătească un abonament lunar sau anual.
Detalierea procesului È™i întrebările adresate
Q1
Câte vacanÈ›e È›i-ai planificat în ultimul an?
Scop: Să aflăm frecvența călătoriilor și potențiala utilizare a platformei.
Q3
PovesteÈ™te-mi despre cum ai ales destinaÈ›iile È™i activitățile în ultima ta vacanță.
Scop: Să înÈ›elegem procesul de selecÈ›ie È™i ce factori sunt prioritari pentru utilizatori.
Q5
Cât timp ai petrecut în a-È›i planifica ultima vacanÈ›a?
Scop: Să cuantificăm timpul petrecut în planificare È™i să aflăm dacă platforma poate reduce acest timp.
Q7
Pentru vizitarea locului X ai urmarit vreo recenzie/recomandare
Scop: Să vedem importanÈ›a recomandărilor în planificare È™i dacă acestea au fost utile
Q2
Poți să ne oferi exemple de cum ți-ai planificat ultima ta vacanță ?
Scop: Să înÈ›elegem metodele curente de planificare È™i să identificăm ce resurse sunt preferate.
Q4
În ultimele 2-3 concedii, de ce probleme te-ai lovit în planificarea itinerariului?
Scop: Să identificăm dificultățile specifice pe care platforma ar trebui să le rezolve.
Q6
În ultima/ultimele vacanÈ›e ai planificat o activitate, dar nu ai putut să o integrezi în planul tău de vacanță (din ce cauză)?
Scop: Să înÈ›elegem cum prioritizează utilizatorii activitățile È™i ce pierderi de experiență resimt.
Intervievatul spune
Descoperirile și impactul lor asupra produsului
În urma răspunsurilor colectate, am obÈ›inut următoarele perspective:
-
Timpul petrecut pentru planificare este într-adevăr o problemă majoră. Majoritatea respondenÈ›ilor petrec între numeroase ore de-a lungul mai multor zile pentru planificarea unei vacanÈ›e.
-
Fragmentarea informaÈ›iilor a fost o problemă frecvent menÈ›ionată – utilizatorii navighează pe mai multe site-uri È™i aplicaÈ›ii pentru a aduna informaÈ›ii necesare.
-
Personalizarea recomandărilor este esențială. Cei mai mulți utilizatori doresc o experiență adaptată intereselor lor și preferințelor de călătorie, potrivită și pentru grupuri de mai mulți oameni.
-
Recomandările din partea altor utilizatori sunt apreciate și mulți au declarat că s-au inspirat din recenziile sau recomandările prietenilor.
Aceste informaÈ›ii ne-au ajutat să adaptăm soluÈ›ia propusă, incluzând următoarele îmbunătățiri:
• FuncÈ›ionalitate de căutare avansată bazată pe preferinÈ›ele utilizatorilor È™i pe popularitatea destinaÈ›iilor.
• Integrarea unei secÈ›iuni de recenzii È™i recomandări din partea altor utilizatori, care să ofere inspiraÈ›ie în planificarea vacanÈ›ei.
• Optimizarea itinerariilor pe zile, cu vizualizare pe hartă, pentru a le oferi utilizatorilor o imagine completă a planului.
​Pregătirea pentru etapa de Customer Validation
Considerăm că suntem aproape pregătiÈ›i pentru etapa de Customer Validation. TotuÈ™i, pentru a testa mai bine soluÈ›ia, vom avea nevoie de un prototip funcÈ›ional È™i de feedback direct privind experienÈ›a utilizatorilor cu platforma. Am obÈ›inut dovezi clare despre existenÈ›a problemei È™i nevoia pentru o astfel de platformă, iar adaptările sugerate au fost integrate în designul produsului.
Argumente:
• Răspunsurile utilizatorilor confirmă existenÈ›a problemei de planificare dificilă È™i consumatoare de timp.
• Caracteristicile platformei noastre răspund majorității nevoilor exprimate de utilizatori.
• Următoarea etapă va include testarea interfeÈ›ei È™i funcÈ›ionalității platformei, pentru a primi feedback concret despre utilizabilitate È™i satisfacerea nevoilor.
Scenarii de utilizare

-
Utilizatorul doreÈ™te să vadă detalii despre o destinaÈ›ie, locaÈ›ie sau plan de vacanță în cadrul unei pagini dedicate fiecăreia, care să înglobeze diferite aspecte în funcÈ›ie de entitate.
-
Utilizatorul doreÈ™te să stabilească destinaÈ›ia următoarei sale călătorii. Acesta se poate folosi de cele două tipuri de recomandări primite: cele bazate pe popularitate sau cele bazate pe temperaturile din perioada următoare, în cazul în care doreÈ™te să viziteze o destinaÈ›ie mai călduroasă. Ulterior, poate studia în detaliu fiecare recomandare accesând pagina destinaÈ›iei respective, unde sunt prezentate foarte multe aspecte ce îl pot ajuta în luarea unei decizii: descriere, tipuri de experienÈ›e pe care le oferă destinaÈ›ia, atracÈ›ii turistice, hoteluri, restaurante, recenziile altor utilizatori, scor calculat pe baza mai multor factori.
-
​Utilizatorul doreÈ™te să îÈ™i genereze un plan de vacanță pentru o anumită destinaÈ›ie. Acesta trebuie doar să completeze perioada vacanÈ›ei sau numărul de zile, respectiv să selecteze tipul de locaÈ›ii, mai exact niÈ™te cuvinte-cheie sau etichete ale locaÈ›iilor pe care doreÈ™te să le aibă incluse în plan. Platforma va oferi un plan optimizat È™i creat după preferinÈ›ele sale.
-
Utilizatorul are nevoie să îÈ™i ajusteze planul generat, prin È™tergerea unui obiectiv, mutarea acestuia dintr-o zi în alta, rearanjarea ordinii lor într-o anumită zi sau adăugarea unuia nou. În acest caz, se poate folosi de recomandările de atracÈ›ii oferite de platformă pentru planul de vacanță al destinaÈ›iei.
-
Utilizatorul doreÈ™te să vadă întreg planul de vacanță reprezentat pe hartă, incluzând fiecare obiectiv în parte cu propriul popup configurat, respectiv să se poată concentra pe obiectivele È™i traseul dintre acestea pentru o zi selectată.
-
Utilizatorul dorește să caute anumite destinații, locații sau planuri de vacanță care sunt asemănătoare ca și nume cu un text introdus de el.
-
Utilizatorul îÈ™i propune să adauge o recenzie către o anumită destinaÈ›ie, locaÈ›ie sau plan de vacanță.
-
Utilizatorul dorește să adauge aprecieri unor destinații, locații sau planuri de vacanță pentru a putea reveni la paginile acestora prin intermediul unui istoric de activitate.
User Story
1
Vizualizarea planului de vacanță pe hartă
Ca utilizator, vreau să văd întreg planul de vacanță reprezentat pe hartă, cu obiectivele È™i traseele dintre ele, pentru a înÈ›elege mai bine ordinea È™i distanÈ›ele dintre locaÈ›ii, astfel încât să pot decide dacă trebuie ajustat pentru a optimiza timpul de călătorie.
2
Generarea automată a unui plan de vacanță
​Ca utilizator, vreau să pot genera automat un plan de vacanță personalizat pentru destinaÈ›ia aleasă, selectând doar durata călătoriei È™i tipurile de locaÈ›ii dorite (ex. muzee, restaurante, natură), astfel încât să economisesc timp È™i să primesc un itinerar care să corespundă preferinÈ›elor mele.
3
Personalizarea itinerarului generat
Ca utilizator, vreau să pot modifica planul generat prin adăugarea sau È™tergerea obiectivelor, mutarea lor între zile sau schimbarea ordinii acestora, pentru a adapta planul iniÈ›ial la preferinÈ›ele È™i programul meu, astfel încât să mă bucur de o vacanță organizată perfect pentru mine.
Feedback-ul utilizatorilor
Analiză Analytics
Comparație canale de acces

.jpg)
Mesaj pe grupul de Whatsapp al facultății

Story pe Instagram
Validare
Statistici obținute:
-
Bounce rate-ul este ideal, indicănd că aplicația este ușor de folosit și atractivă pentru noii utilizatori.
- Timpul mediu al unei sesiuni arată ca utilizatorii au parcurs aplicaÈ›ia în detaliu.
-
Pentru a ajunge în pagina 'Activity', un utilizator va trebui sa îÈ™i înregistreze adresa de mail. Mai puÈ›in de jumătate dintre utilizatori au ales să parcurgă acest pas, lucru care sugerează ​că se poate optimiza procesul de înregistrare, folosind un formular mai atractiv sau amânarea înregistrării până într-un punct mai critic al aplicaÈ›iei.
Comportamentul utilizatorilor:
-
Un număr mic de utilizatori a reuÈ™it să navigheze în partea de jos a Home Page-ului, spre secÈ›iune de recomandări, fapt ce indică că această secÈ›iune nu e marcată destul de sugestiv.
- Există o retenÈ›ie bună în cadrul utilizatorilor care au ajuns la etapa de planificare. Majoritatea etapelor planificării au fost atinse de jumătate dintre utilizatori.
-
PrezenÈ›a unor comportamente diferite între utilizatori ar trebui analizată. Ideal, toÈ›i utilizatorii noi ar trebui să urmeze acelaÈ™i flow pentru a planifica o vacanță, încât unele etape trebuie realizate înaintea altora.
Comparație canale de acces:
-
Majoritatea utilizatorilor au venit din promovarea pe Whatsapp È™i Messenger în diverse grupuri. Fiind o invitaÈ›ie directă, utilizatorii au fost receptivi È™i au parcurs în detaliu aplicaÈ›ia.
-
Instagram-ul nu s-a dovedit eficient în promovare, probabil din cauza unui număr mic de vizualizări ale story-ului. De asemenea, platformele de social media sunt saturate cu promovări È™i reclame în care se investeÈ™te si un budget bine definit, de care noi nu puteam dispune.
-
Accesul provenit din folosirea motoarelor de căutare nu defineÈ™te un canal concret, fiind doar preferinÈ›a utilizatorilor de a copia link-ul dintr-un canal de promovare È™i a îl deschide în browser-ul folosit.
Note: All figures are estimated for 2023
Competitori din piata tinta
•Printre tool-urile de planificare a itinerariilor existente in piata se numara:
•Wanderlog
•TripIt
•Tripadvisor
•LonelyPlanet
•Intre 20-30 de platforme prezente in piata[1].
Market Research 📈
•Piata tool-urilor de planificare si gestionare a itinerariilor de calatorie.
•Face parte din piata solutiilor digitale pentru turism.
•Piata tinta evaluata la 550 miliarde in 2023 si potential de crestere pana la 1.4 trilioane in urmatorii 10 ani, avand un ritm mediu de crestere anual de 11.9%1.
Determinarea “target market”
Subpiete ale pietei tinta

Descriere competitori
Wanderlog
•Categorie: aplicatie pentru planificare itinerariilor folosind o harta interactive
•Puncte forte:
-
​Harta interactiva Google
-
Focus pe planificare personalizata
•Cota de piata estimata: 5-8%
​
Tripadvisor
•Categorie: platforma bazata pe recenzii turistice, oferind mecanisme de recomandari de activitati si planificare automata
•Puncte forte:
-
​Agregarea globala recenziilor turistice
-
Integrare mecanisme de rezervare
•Cota de piata estimata: peste 30%
​
TripIt
•Categorie: platforma de planificare automata a itinerariilor
•Puncte forte:
-
​Planificare organizata in cadrul unui calendar
•Cota de piata estimata: 15-20%
​
Lonely Planet
•Categorie: Platforma cu ghiduri turistice si recomandari de itinerarii detaliate
•Puncte forte:
-
​Posibilitatea de a planifica un itinerar personalizat cu ajutorul unei persane ce locuieste in cadrul destinatiilor
•Cota de piata estimata: 10-15%
​
Cota de piata potentiala
1. Anul 1: 1000 de utilizatori
1.000 utlizatori x 2 vacante x 20 euro= 40.000 euro
Sa presupunem ca incipient cresterea este e 50%:
2. Anul 2: 1500 de utilizatori
1.500 utlizatori x 2 vacante x 20 euro= 60.000 euro
3. Anul 3: 2400 de utilizatori
2.400 utlizatori x 2 vacante x 20 euro= 96.000 euro
4. Anul 4: 4080 de utilizatori
4.080 utlizatori x 2 vacante x 20 euro= 163.200 euro
5. Anul 5: 7.344 de utilizatori
4.080 utlizatori x 2 vacante x 20 euro= 293.760 euro
​
-
Presupunem ca o persoana isi planifica in medie 2 vacante pe an, ceea ce inseamna achizitionarea unui abonament pe o perioada de o luna de 2 ori pe an. Tinand cont ca pretul mediu al unui abonament este de 20 euro si ne asteptam la crestere incrementala de 10 % fata de cresterea de anul trecut putem trage urmatoarele concluzii:​
MVP
Ce oferim
Planificare itinerariu
Planificare itinerariu
În stadiul curent al aplicaÈ›iei, utilizatorii îÈ™i pot planifica complet urmatoare vacanță alegând doar destinaÈ›ia dorită È™i câteva zone de interes pentru sugerarea unor obiective/activități potrivite.
În planul de vacanță, se regăsesc mai multe activități sugerate, împărÈ›ite pe numărul de zile selectat, fiind planificate din punct de vedere al distanÈ›ei dintre fiecare È™i al orelor la care se recomandă sa fie vizitate. Desigur, utilizatorii au mereu opÈ›iunea să modifice planificarea È™i să adauge sau să È™teargă activități.
Recomandări personalizate
Comunitate
După cum am menționat deja, itinerariul pentru o vacanță va fi generat pe baza zonelor de interes selectate de utilizator, dar planul nostru de personalizare a experienței nu se oprește aici.
Cu cât utilizatorii vor folosi platforma mai mult, profilul È™i preferinÈ›ele lor se vor contura mai clar È™i vom puteam oferi sugestii bazate pe alegerile lor din planificări anterioare.
Din etapele trecute de validare, am observat că majoritatea persoanelor îÈ™i planifică vacanÈ›ele în urma unor recomandări de la prieteni sau persoane de încredere de pe social media, aÈ™a ca È™i noi am vrut să introducem în platformă o astfel de comunitate, unde fiecare utilizator poate consulta părerea mai multor persoane pentru a alege destinaÈ›ia perfectă.
Recomandările noastre pentru destinații și activități/obiective sunt exstrase din mai multe surse pe bază recenzilor și popularității, dar și pe baza activității interne din Travelify. Astfel, fiecare utilizator poate aprecia și lăsa un review despre o destinație, un obiectiv sau o activitate și are totodată acces la planul de vacanță al altor utilizatori.
MVP Validation & First Sale
Concluzii
Pentru a testa MVP-ul am apelat la două persoane care erau deja familiare cu ideea din spatele produsului din etapele anterioare de validare, plus o persoană care se află la prima interacÈ›iune cu proiectul nostru. În urma feeback-ului oferit de aceÈ™tia, am tras următoarele concluzii:
-
aplicația servește nevoilor utilizatorilor extrase din interviuri și validări anterioare
-
utilizatorii au reuÈ™it în mare parte să navigheze cu succes aplicaÈ›ia È™i să înÈ›eleagă majoritatea secÈ›iunilor
-
toÈ›i utilizatorii au fost încântaÈ›i de rezultatul planificării rapide, confirmând că ar fi dispuÈ™i să platească o sumă o sumă relativ modică pentru a putea utiliza platforma (aprox. 3-4$)
-
există anumite elemente ce ar trebui evidențiate mai mult sau care nu au fost suficient de sugestive pentru utilizatori
-
o altă propunere a fost legată de libertatea de a alege orele la care să înceapă/să se termine fiecare zi
-
utilizatorii au considerat utilă È™i o opÈ›iune ce să È›ină cont de locul în care eÈ™ti cazat pentru a obÈ›ine un traseu adecvat între obiective, dar È™i opÈ›iunea de a selecta un traseu în funcÈ›ie È™i de alte modalități de transport (momentan traseul este configurat doar pentru deplasarea cu maÈ™ina)